Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Das Best Western Premier Parkhotel Kronsberg setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website parkhotel-kronsberg.de.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Technische Barrieren:
- iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, externe Videos) haben keine aussagekräftigen Titel für Screenreader.
- iFrames für Drittanbieterinhalte: Diese sind nicht immer barrierefrei und können nicht von uns beeinflusst werden.
- Auf der Startseite wird ein dekoratives Hintergrundvideo im Headerbereich verwendet. Dieses dient ausschließlich gestalterischen Zwecken und enthält keine ton- oder textbasierten Inhalte.
Um die Barrierefreiheit nicht zu beeinträchtigen, ist das Video für assistive Technologien ausgeblendet (mittels aria-hidden="true"), sodass Screenreader-Nutzer nicht unnötig abgelenkt werden. - Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Beispielsweise ungenutzte <h1>-Überschriften oder fehlerhafte <label>-Verknüpfungen mit Formularfeldern.
b) Inhaltliche Barrieren:
- PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
- Sprachmischung auf der Website: Manche Abschnitte enthalten englische Begriffe, ohne dass die Sprache im Code korrekt ausgezeichnet ist.
c) Farb- und Designprobleme:
- Vergrößerung des Textinhalts unter Beibehaltung der Fenstergröße zeigt die Webseite in manchen Bereichen Einschränkungen: Einzelne Bedienelemente und Textblöcke werden nicht korrekt skaliert, überlappen sich oder sind nur durch horizontales Scrollen vollständig erfassbar. Diese Effekte treten insbesondere in Navigationsbereichen sowie bei interaktiven Komponenten (z. B. Formularen) auf. Die Behebung dieser Einschränkungen ist vorgesehen. Im Rahmen künftiger Optimierungen wird das Layout überarbeitet, um eine barrierefreie Nutzung auch bei starker Textvergrößerung sicherzustellen.
d) Unverhältnismäßige Belastung:
Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:
Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
Viele vor dem 28.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.
- Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
- Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Parkhotel Kronsberg ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Hannover, das Übernachtungen, Tagungen und Veranstaltungen auf hohem Niveau anbietet. Es richtet sich an Geschäftsreisende, Messegäste, Veranstalter und Urlauber. Zum Angebot gehören mehrere Zimmerkategorien, ein hoteleigenes Restaurant, Wellness- und Fitnessbereiche, Veranstaltungsräume, Parkplätze sowie persönliche Gästebetreuung.
Die Website informiert über das Hotel, Zimmer, Tagungsräume, Gastronomie, Angebote und Kontaktmöglichkeiten. Zielgruppen sind sowohl Individualreisende als auch Firmenkunden und Gruppen
Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Online-Zimmerbuchung
Gäste können über ein Buchungssystem Verfügbarkeit prüfen und Zimmer direkt reservieren. Alternativ ist eine Anfrage per E-Mail oder Telefon möglich.
Tagungs- und Eventanfragen
Für Konferenzen, Seminare oder private Veranstaltungen stehen verschiedene Räume und Services zur Verfügung. Interessenten können direkt per Formular oder telefonisch Kontakt aufnehmen.
Check-in und Aufenthalt
Informationen zu Anreise, Parken, Check-in/Check-out sowie zu barrierefreien Zimmern (falls vorhanden) sind auf der Website zugänglich oder auf Anfrage erhältlich.
Wellness- und Gastronomieservice
Das Hotel verfügt über ein Restaurant, eine Bar sowie Erholungsangebote wie Schwimmbad und Fitnessraum. Hinweise zu Öffnungszeiten, Angeboten und Nutzungsmöglichkeiten sind beschrieben.
Kontakt und Service
Gäste können das Hotel per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichen. Rückmeldungen erfolgen in der Regel zeitnah.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 09.07.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Wenn Ihnen Barrieren bei der Nutzung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Best Western Premier Parkhotel Kronsberg
Gut Kronsberg
30539 Hannover
E-Mail:info@kronsberg.bestwestern.de
Telefon: +49 (0)511 8740-0
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
Best Western Premier Parkhotel Kronsberg
Gut Kronsberg
30539 Hannover
Kontakt
Tel.: +49 (0)511 8740-0
Fax: +49 (0)511 8671-12
www.parkhotel-kronsberg.de
parkhotel@kronsberg.bestwestern.de